Inovasi (IWAKPE) Inovasi Sistem Informasi Reminder Whatsapp Pengguna Jasa

• Asta Cita: Memperkuat reformasi politik, hukum, dan birokrasi, serta memperkuat pencegahan dan pemberantasan korupsi dan narkoba.
• Inovator: Andhika Nur Afian
• Tim Pengembangan IT: Andhika Nur Afian
• SK Tim Pelaksana: -
• URL Inovasi: pppbulu.dkp.jatimprov.go.id/iwakpe
• Buku Panduan: Unduh
• Jenis Inovasi: Digital
• Bentuk Inovasi Daerah: Inovasi pelayanan publik
• Urusan Inovasi Daerah: komunikasi dan informatika, kearsipan, kelautan dan perikanan

Tujuan Inovasi IWAKPE

Pelabuhan Perikanan Pantai Bulu, dalam upaya terus-menerus meningkatkan kualitas pelayanan publik, telah merancang sebuah inovasi digital bernama IWAKPE. Inovasi ini adalah singkatan dari "Informasi WhatsApp Kepada Pengguna Jasa", yang dirancang untuk mengatasi tantangan dalam komunikasi dan penagihan biaya penggunaan fasilitas pelabuhan. Latar Belakang dan Permasalahan Sebelum adanya IWAKPE, proses penyampaian informasi tagihan atau jatuh tempo kepada pengguna jasa sering kali memakan waktu, tidak efisien, dan berpotensi menimbulkan keterlambatan pembayaran. Komunikasi dilakukan secara manual melalui telepon, pesan singkat, atau bahkan surat, yang rentan terhadap kesalahan, keterlambatan, atau tidak sampai kepada penerima. Hal ini menyebabkan penumpukan pekerjaan administrasi dan kurangnya transparansi dalam pengelolaan keuangan. Tujuan Rancang Bangun Rancangan bangun IWAKPE bertujuan untuk: Meningkatkan efisiensi dalam penyampaian informasi jatuh tempo pembayaran. Memastikan transparansi dan akuntabilitas dalam penagihan. Mengoptimalkan pendapatan asli daerah (PAD) dari retribusi pelabuhan dengan meminimalkan keterlambatan pembayaran. Memudahkan pengguna jasa dalam mendapatkan informasi secara cepat dan akurat melalui media yang familiar, yaitu WhatsApp. Mengurangi beban kerja staf administrasi dalam melakukan pengingat tagihan secara manual.