Miratul Khasanah: Agen Perubahan Pelabuhan Perikanan Pantai Bulu dengan Inovasi Teknologi
Resepsionis / berita / 2025-04-25
Miratul Khasanah: Agen Perubahan Pelabuhan Perikanan Pantai Bulu dengan Inovasi Teknologi
Di tengah dinamika pengelolaan pelabuhan perikanan, sosok Miratul Khasanah muncul sebagai agen perubahan yang gigih di Pelabuhan Perikanan Pantai (PPP) Bulu. Dengan visi untuk meningkatkan efisiensi dan pelayanan secara ProAKTIF, ia menginisiasi serangkaian inovasi berbasis teknologi yang membawa dampak signifikan bagi operasional pelabuhan dan masyarakat. Perjalanan inovasi Miratul dimulai pada tahun 2022 dengan peluncuran MASDANIS (Manajemen Arsip Surat dan Disposisi Dinas Serta Informasi). Sistem ini merevolusi pengelolaan administrasi surat-menyurat dan disposisi dinas yang sebelumnya manual menjadi digital. MASDANIS tidak hanya mempercepat proses birokrasi, tetapi juga meningkatkan akurasi dan kemudahan akses informasi. Semangat inovasi terus berkobar di tahun 2023 dengan penambahan fitur e-Bukutamu pada MASDANIS. Langkah ini semakin mempermudah proses penerimaan tamu dan pencatatan kunjungan di lingkungan PPP Bulu, menciptakan kesan modern dan profesional. Komitmen Miratul terhadap perbaikan berkelanjutan tercermin dalam kegiatan monitoring dan evaluasi (monev) yang rutin dilakukan pada tahun 2024. Hasil dari monev ini kemudian diwujudkan dalam inovasi terbaru, yaitu fitur Whatsapp Chatbot yang diberi nama Layanan WIB24. Penamaan “WIB24” bukan tanpa alasan, chatbot ini dirancang untuk memberikan layanan informasi 24 jam sehari. Masyarakat dapat dengan mudah mengajukan pertanyaan-pertanyaan umum seputar PPP Bulu dan mendapatkan jawaban secara otomatis, efisien, dan kapan saja dibutuhkan. Tidak berhenti di situ, pada tahun 2025 ini, Miratul kembali menghadirkan inovasi teranyar bernama SISAMSON (Sistem Informasi Sarana Aduan Masyarakat Secara Online). Sesuai namanya, SISAMSON menjadi wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan aduan secara daring. Keunggulan utama dari sistem ini adalah fitur pelacakan (tracking) proses aduan melalui nomor tiket yang diberikan setelah pengajuan. Masyarakat kini dapat memantau perkembangan aduan mereka secara transparan melalui aplikasi Whatsapp. Inisiatif-inisiatif yang digagas oleh Miratul Khasanah ini menunjukkan betapa teknologi dapat menjadi katalisator perubahan positif dalam lingkungan kerja, khususnya di sektor publik seperti pelabuhan perikanan. Dengan MASDANIS, e-Bukutamu, Layanan WIB24, dan kini SISAMSON, PPP Bulu bertransformasi menjadi instansi yang lebih efisien, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dedikasi dan inovasi yang ditunjukkan oleh Miratul Khasanah layak diapresiasi. Ia telah membuktikan bahwa dengan pemanfaatan teknologi yang tepat, pelayanan publik dapat ditingkatkan secara signifikan, memberikan manfaat nyata bagi kemajuan PPP Bulu dan masyarakat pesisir pada umumnya. Keberhasilannya ini diharapkan dapat menginspirasi agen-agen perubahan lainnya untuk terus berinovasi demi kemajuan bangsa.
 |
(Resepsionis) 65 Views
Silahkan berikan komentar Anda pada artikel ini. Komentar akan ditampilkan setelah disetujui oleh admin.
Tulis Komentar...
Berita Terkait :
Bagikan :